Politique de Confidentialité

Chez ralifexora, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Données

ralifexora collecte différents types de données personnelles selon votre utilisation de nos services d'analyse d'activité commerciale. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de qualité et améliorer votre expérience utilisateur.

Données collectées automatiquement

Adresse IP et informations de localisation générale
Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
Pages visitées et temps passé sur notre site
Données de navigation et préférences techniques
Cookies et technologies similaires pour l'amélioration du service

Informations fournies volontairement

Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, vous pouvez choisir de nous communiquer votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur votre entreprise et détails spécifiques concernant vos besoins en analyse commerciale.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le strict respect de la réglementation française et européenne. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime pour améliorer nos services d'analyse d'activité commerciale.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nous les utilisons exclusivement pour vous fournir nos services d'analyse commerciale, vous contacter concernant votre demande, et améliorer notre plateforme selon vos besoins réels.

Analyse de votre activité commerciale et génération de rapports personnalisés
Communication concernant nos services et réponse à vos demandes
Amélioration de notre plateforme et développement de nouvelles fonctionnalités
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger ou compléter sans délai.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous procéderons à cette suppression sauf si nous avons des raisons légitimes de les conserver, comme le respect d'obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données et protège votre vie privée.

Données de contact : 3 ans après le dernier contact commercial
Données d'analyse commerciale : pendant la durée de notre relation contractuelle
Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies non essentiels
Archives légales : selon les obligations réglementaires applicables

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Chiffrement des données en transit et au repos
Authentification forte et contrôles d'accès stricts
Surveillance continue de nos systèmes informatiques
Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est limité aux seuls employés qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Nous avons désigné un responsable de la protection des données qui supervise le respect de cette politique.

Partage des Données

ralifexora ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans des circonstances limitées et toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.

Tous nos prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir les services demandés.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur installation. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via un avis sur notre site web.

La date de dernière modification apparaît en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Contact pour vos Données Personnelles

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

contact@ralifexora.com
+33 1 82 20 01 25
21 Rue Pascal, 83100 Toulon, France

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.